Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 5 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει το Thai Orchid Massage.

1. Κρατήσεις

Οι κρατήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν:

• μέσω της ιστοσελίδας μας

• τηλεφωνικά

• μέσω WhatsApp

• ή αυτοπροσώπως στο κατάστημα.

Η κράτηση θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις επιβεβαιωθεί από το σύστημα ή από την επιχείρηση.

2. Άφιξη

Παρακαλούμε να προσέρχεστε 5-10 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού σας.

Αυτό βοηθά στην έγκαιρη έναρξη της συνεδρίας και στην καλύτερη εξυπηρέτηση όλων των πελατών.

3. Καθυστέρηση

Σε περίπτωση καθυστέρησης:

• έως 15 λεπτά, η συνεδρία μπορεί να πραγματοποιηθεί με μειωμένη διάρκεια ώστε να μην επηρεαστούν τα επόμενα ραντεβού,

• άνω των 15 λεπτών, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το ραντεβού.

4. Ακύρωση κράτησης

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε το ραντεβού σας χωρίς χρέωση, εφόσον μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

Οι ακυρώσεις μπορούν να γίνουν:

• τηλεφωνικά

• μέσω email

• μέσω WhatsApp.

5. Μη εμφάνιση (No Show)

Εάν ο πελάτης δεν εμφανιστεί στο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές online κρατήσεις ή να ζητήσει προκαταβολή για επόμενη κράτηση.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται στο κατάστημα μετά την ολοκλήρωση της συνεδρίας.

Δεκτοί τρόποι πληρωμής:

• Μετρητά

• Χρεωστικές κάρτες

• Πιστωτικές κάρτες

7. Αλλαγή κράτησης

Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορείτε να αλλάξετε ημέρα ή ώρα της κράτησής σας χωρίς επιπλέον χρέωση.

8. Ακύρωση από την επιχείρηση

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. έκτακτο πρόβλημα υγείας, τεχνικό πρόβλημα ή ανωτέρα βία), η επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρει ή να ακυρώσει ένα ραντεβού.

Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να οριστεί νέα ημερομηνία και ώρα.

9. Υγεία πελάτη

Παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν από τη συνεδρία εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε κατάσταση που μπορεί να επηρεάσει την παροχή της υπηρεσίας, όπως:

• εγκυμοσύνη,

• πρόσφατο χειρουργείο,

• τραυματισμό,

• καρδιαγγειακά προβλήματα,

• λοιμώδη νοσήματα,

• δερματικές παθήσεις στην περιοχή του μασάζ.

Οι υπηρεσίες μας δεν υποκαθιστούν ιατρική ή φυσικοθεραπευτική φροντίδα.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση κράτησης μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Thai Orchid Massage

Ηλία Βενέζη 10, 81132 Μυτιλήνη

Τηλέφωνο: 2251 302487

Email: booking@thaiorchidmassage.gr